看板式儲放管理

跳脫「看板方式＝製造業」的常識，

告訴你戲劇性的改善事務、業務、服務業務現場的儲放管理全貌。

豐田式業務改善術就是職場全部工作的「目視化」~!!

本書與眾不同的地方—在相關的地方分別插入「改善實例」、「改善秘辛」、「陷阱」、 「技術指南」，清楚提示內容重點。

不限於工廠，甚至連公家機關、學校及事務性的工作崗位也能導入豐田式管理。

只有重複性高的生產工作才能用豐田看板方式管理？會這麼想的你，其實錯了！

只要徹底理解豐田看板方式的原理原則，就能運用在各種工作中！

善用自「豐田看板方式」延伸而來的「看板式儲放管理」，就能改善開發‧事務‧服務的工作流程，提昇工作效率！

本書是白領階層日常業務所應用的方法論(儲放管理)的解說書，以富士通等的實際實踐案例， 來說明普通企業對非常識的果敢挑戰。事務管理若以作業指示為基準，經由工作目視化、工作能力及負擔平準化和數個流程間工作的連動化，就能確立改善事務‧開發‧服務工作的「看板式儲放管理」。善加運用看板式儲放管理計畫，就能改善開發‧事務‧服務的工作流程，提昇工作效率！
在本書當中，不只是介紹看板式儲放管理本身，同時也介紹如何透過培養承襲豐田式管理改善DNA的人才進行改善的方式。對有業務改善需求的人是一本非常有效用的書籍。


Store Management儲放管理

「儲放管理（Store Management）」中的Store，並非「商店」的意思，而是在「看板管理」的各作業流程間，產品放置的地點稱為「產品儲放空間」，以此為基準採取領用生產的方式，就稱為看板生產方式；而放置做為事務性工作管理基礎的作業指示的地方，也同樣稱為儲放空間，根據儲放空間所進行的管理，就稱為「看板式儲放管理」。

第１章 濃縮豐田式管理精華的「五個ＤＮＡ」

１　從「超脫常識」開始的豐田式管理
２　理念的ＤＮＡ
３　行動的ＤＮＡ
４　觀點的ＤＮＡ
５　改善的ＤＮＡ
６　管理的ＤＮＡ


第２章 從「目視化」開始的看板式儲放管理
１　何謂看板式儲放管理
２　工作的目視化
３　工作體制的目視化
４　工作進行的目視化
５　工作效率的目視化

第３章 促進「改善」的改善看板式儲放管理
１　改善與看板式儲放管理
２　利用看板式儲放管理進行改善的方法


第４章 提高應變能力的平準化看板式儲放管理
１　實現處理速度可追上要求速度的管理
２　平準化看板式儲放管理的原理原則

第５章 建立豐田式管理與改善的基礎
１　沒有基礎的組織無法實踐豐田式改善
２　營造無干擾環境的「５Ｓ」
３　使改善效果目視化的「改善看板」
４　培育改善人才的「改善輔導班」
５　培育能促使他人創造工作成果，有效管理組織的「改善傳道士」
６　改善不只是學習而是要落實


本書的閱讀方式

在本書當中，除正文外，為了增加讀者瞭解的程度，還在與正文相關處插入實例或指導內容。讀者可以單獨讀這些部分，或參照正文一起閱讀亦可。接下來，將針對這些部分加以說明。

「改善事例」
在本書當中介紹了豐田式改善的實踐事例。針對實際實行改善的企業，介紹與改善成果相關的資料和照片，讓讀者能夠更具體地勾勒出改善的情形。在這裡介紹的事例雖然多半是成功的例子，但實際的改善情況中，並非所有企業都能如此成功。不過，瞭解這些實際取得成果的例子以後，可以此為目標進行改善。

「改善秘辛」
這是筆者透過各種機會得知的改善經驗談。因為無法附上證明實際改善成果的資料或資訊，所以只能以「經驗談」來介紹。其中也不乏不為人知的內幕，希望讀者能將這個部分，做為調整改善活動思考方式或態度時參考的新觀點。

此外，筆者在提供顧問服務時，發現了成功推動豐田式改善的「智慧」，也在這裡介紹給大家。相信大家只要稍微改變看法和想法，就能擁有以一直以來都沒注意到的新發現。

「陷阱」
在這裡，介紹進行豐田式改善最常落入的陷阱。如果不小心誤蹈陷阱，很可能會對大費周章推動的改善工作造成反效果。應該要更彈性地意識到原本的目的，進一步瞭解豐田式改善中的智慧。

「技術指導」
這部分是對實際進行本書中介紹的儲放管理或改善看板等方法的企業，所提供之必要的實踐程序和重點。內容幾乎和我在提供顧問服務時所用的教科書或指南一樣。雖然讀了之後不太可能立刻完全做到，但是希望讀者們可以在不斷嘗試的過程中，加深對這部分內容的理解。